+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как отправляют товар по почте продавцы

Как отправляют товар по почте продавцы

До недавнего времени в этом вопросе оставались серые зоны. Например, как быть уверенным, что продавец отправит именно тот товар, который обещал или что покупатель в итоге заплатит столько, сколько договорились. Для решения проблемы доставки необходим эффективный оператор, которому готовы доверять обе стороны. Покупатель не рискует деньгами, при оформлении заказа они резервируются на карте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Рубрика: Полезные советы. Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:.

Абсолютная доставка: как безопасно получать и отправлять посылки

Макбук 15" года лежал у меня 9 месяцев без дела, так как зимой я взял новый, а руки до приведения старого в порядок и его продажи не доходили. В начале сентября появилось время заняться продажей, я зарегистрировался на Авито и повесил объявление. Спустя месяц я немного скинул цену, и мне довольно быстро написали несколько человек, с первым из которых я начал общаться.

Потенциальный покупатель произвёл впечатление адекватного человека, погружённого в тему. Мы общались только в мессенджере Авито. После небольшого торга договорились о цене, он оплатил полную стоимость, сервис прислал мне уведомление об оплате и отмашку, что макбук можно отправлять. Лично меня не смутило, что пользователь зарегистрировался на сервисе за два дня до отправки сообщения мне: я сам новый пользователь.

И адрес доставки в Брянскую область не смутил: в провинции много кто использует технику Apple для работы, у меня есть такие знакомые разной степени близости. Я попробовал поискать в гугле схемы мошенничества, связанные с авито-доставкой, но ничего подходящего под мой случай не нашёл. Поэтому запаковал макбук, коробку и все документы в пупырчатую плёнку и отнёс на почту.

Фотографии упаковки со всех сторон отправил в обсуждение, на почте забрал экспедиторскую расписку и стал ждать. Это было 5 октября. Авито прямо в мессенджер написал, что расчётный срок доставки 14 октября. Подозрительные вещи начались довольно быстро: во-первых, посылка дошла до пункта выдачи в Брянской области за двое суток, 7 октября. Девятого числа мне присылают уведомление, что покупатель не принял товар, и его уже отправили обратно. Насколько я понимаю, Авито вернуло ему всю сумму предоплаты.

Двенадцатого отправление вернулось, на следующий день я пошёл на почту, чтобы его забрать, и уже в отделении стало понятно, что всё плохо: мне пришла посылка совсем других размеров, чем та, что я отправил.

Отправление было размером примерно 40х58см, а вернулось 20х Вес при этом совпадал. Забирать не стал, было непонятно, что делать в сложившейся ситуации. Спустя несколько дней общения с техподдержкой Авито и разными людьми я вернулся на почту и попросил оформить акт о вскрытии отправления, что начальница отделения для меня и сделала.

Я вскрыл посылку на камеру и нашёл там три килограммовых пакета с поваренной солью. Сканы бумажек, фото и видео были отправлены в техподдержку Авито. Что можно сказать по формально-юридической стороне вопроса? Во-первых, у меня осталась экспедиторская расписка, в которой указан один размер посылки и акт вскрытия, в котором указан другой размер посылки. Я даже не могу подтвердить, что именно я отправил.

Во-вторых, у почты есть такая услуга как составление описи вложения, которая является юридически значимым документом о содержимом посылки. У меня такой описи, конечно, нет, и сделать её никто не предложил. В-третьих, я впечатлился наглости человека, с которым общался. Он подтвердил номер телефона, у него есть имя и фамилия. Каким именно способом он внёс предоплату я не знаю, но скорее всего электронным. Теоретически я могу подтвердить владение макбуком, потому что носил его в сервис.

У них-то должны остаться бумажки о том, кто и что отдавал и получал назад. Перспектива писать заявление в полицию только на основании разного размера посылок какая-то очень сомнительная. Жду, что ответит техподдержка Авито на мой запрос о компенсации. Тот самый партизан. Andrey Arsentyev. Как киви банк. Антон Гранд. Aleksey Bobkov. Николай Свидэрский. Авито странные, что мешает им не возвращать деньги пока продавец не подтвердит, что он получил назад нормальный товар.

Или например делать обязательные фото сотрудником службы доставки отправляемого перед упаковкой. Алексей Пушкарёв. Анон Плиз. Покупал новый бризер приточная вентиляция с очесткой воздуха за долларов на Али. Новый комплект фильтров стоит около долларов.

Али по результатам диспута сначала присудили мне возврат долларов, потом что-то передумали и вернули 50 долларов. Родион Галанев. Все можно оспорить. Есть возможность выйти на обсуждение проблемы с живым консультантом. Решал с ними вопросы всегда.

В том числе и после окончания срока защиты. Можете в двух словах описать как это делается как оспорить, как выйти на живого консультанта? А то мне их диспут-система всегда виделась как "бери что дают или ничего". Проверьте этот линк, в свое время сохранял его себе, чтобы быстрее выйти на обсуждение.

Но есть подобный выход и из приложения, поищите. Как там работает все. Вы задаете вопрос, возникает бот Ева, которая начинает задавать уточняющие вопросы.

Очень быстро можно придти к ситуации, когда она предложит вас соединить с живым оператором. Вам предложат выбрать номер заказа, даже за вас вызовут меню. Возьмут несколько минут на изучение вопроса, потом обязательно ответят нужно писать в рабочее время суток.

Отвечают на русском, представляются часто русскими именами. Но это китаянки я спрашивал, но иногда по характеру фраз видно, что русский не родной язык. Они крайне вежливы и обильно сыпят смайликами. Разбираются в вопросе довольно быстро и ловко.

Сочувствуют, задают уточняющие вопросы, предлагают варианты решения. Попробуйте и отпишитесь тут, может кому еще пригодится. Я решил абсолютно все свои вопросы с ними. Однажды даже получил оверкомпенсацию за счет самого Али, когда магазин продавца уже исчез из системы. Но будьте готовы предоставлять убедительные доказательства.

Подготовьте исчерпывающие фото и видео, скриншоты системы отслеживания отправления и пр. Van Der. Может это раньше так было. Сейчас после того, как прошли 15 дней и нет возможности открыть диспут, отправляют разбираться к продавцу, который профессионально прикидывается шлангом.

У меня сломалась одна хрень через месяц пользования, в чате отправили к продавцу, тому отправил видео, он просто в ответ пишет всяческий бред, намекая, что всё работает должным образом. Жалобы на продавца тоже ни к чему не приводят. Сам Али по их же правилам не несет ответственности за такие случаи. Другое дело Тмолл, там всегда удавалось решить вопрос через чат. Sergey Sadovsky. Даже такое бывает, главное правильно вести спор, фактически доказывать видео материалом например, еще лучше записывать распаковку.

Главный механик. Eduard Semenov. Так это же в почте провал, не в самом сервисе. Если бы посредником выступала курьерская служба типа СДЕК - такого бы не происходило. Абсолютно точно. Сегодня пытался отправить посылку, простоял в очереди 20 минут, и эти бестолочи потребовали паспорт. Для отправки.

Дебилы тупые. Я могу понять, при получении просить паспорт, но при отправке то зачем? Кроме как сбор персональных данных с дальнейшим сливом я не нашел ни одной вменяемой причины. Представители СДЕКа, если вы это читаете, знайте - ваш сервис говно. Пойду завтра отправлять Почтой России, там все четко и клиенто, прости господи, ориентированно. У СДЭК свои приколы.

Он удерживает отправления в залоге, если отправитель компания ему вовремя не оплатил услуги или образовалась задолженность. Есть и другие. Тоже малоприятные. Столкнулся в прошлом году. Месяц ждал вручения, но в результате вернул деньги.

Внимание, мошенники: как не стать жертвой фальшивых интернет-магазинов

Доставка — важный этап дистанционных покупок. Даже небольшие магазины обычно предлагают несколько вариантов доставки. Покупателям тоже полезно знать, как работают почтовые сервисы, каким способом лучше отправлять товары, как удобнее отслеживать путь их следования. Иногда неочевидные детали могут оказаться существенными, а проблемы с доставкой долгожданной покупки — испортить впечатление от работы интернет-магазина.

Как отправляют товар по почте продавцы

Макбук 15" года лежал у меня 9 месяцев без дела, так как зимой я взял новый, а руки до приведения старого в порядок и его продажи не доходили. В начале сентября появилось время заняться продажей, я зарегистрировался на Авито и повесил объявление. Спустя месяц я немного скинул цену, и мне довольно быстро написали несколько человек, с первым из которых я начал общаться. Потенциальный покупатель произвёл впечатление адекватного человека, погружённого в тему. Мы общались только в мессенджере Авито.

Больше месяца назад я решил обновить видеокарту на своём компьютере. Насторожило, что у покупателя профиль был создан в день заказа, но в Авито так красиво расписывают, что продавец ничем не рискует и защищен со стороны Авито нет. Перед отправкой я сделал видео подтверждающее, что с видеокартой всё хорошо, а так же кучу фоток видеокарты. Чтобы уж совсем не было вопросов, перед тем как делать фото я нанёс маркером на видеокарту скрытые и открытые пометки, так, чтобы в случае подмены можно было это заметить. Фото и видео я отправил покупателю, после чего упаковал видеокарту и отправил почтой России куда-то в Екатеринбург.

Между продавцом и покупателем давно используется оплата в виде наложенного платежа.

.

Когда продавец отправляет товар. Что делать, если не отправляет.

.

.

Что такое наложенный платеж: как правильно отправить товар и получить деньги?

.

Предоплаченная отправка Авито теперь действует во всех отделениях Почты

.

Например, как быть уверенным, что продавец отправит именно тот товар, DPD, «Почта России» и Достависта. Товары под защитой «Авито» сейчас.

Ещё один пост в духе «я остался без товара и денег, используя «Авито Доставку» (настоящую)»

.

Я остался без товара и денег, используя «Авито Доставку» (настоящую)

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. skillorreua

    90 дней, появляется человек и предлагает все сделать без очереди (аналог МРЕО , все по закону, все довольны и есть смысл тянуть в очереди бесконечно. Это смысл 90 дней да и в прочем других подобных ограничений

  2. Генриетта

    Вы не совсем правы, говоря что 158-204 СК РФ не может расследовать. В соответствии с ч. 5 ст. 151 УПК РФ По уголовным делам о преступлениях, предусмотренныхстатьями 146, 158частями третьейичетвертой, 159частями второйседьмой, 159.1частями второйчетвертой, 159.2частями второйчетвертой, 159.3частями второйчетвертой, 159.5частями второйчетвертой, 159.6частями второйчетвертой, 160частями второйчетвертой, 161частями второйитретьей,162,171частью второй, 171.1частями первой.1,второй,четвертойишестой,172,172.2,173.1,173.2,174,174.1,176,183,187,190,191,192,193,193.1, 194частями первойивторой,195197,200.1частью первой,200.2,201,201.1,202,205.4,205.5,206, 207частями третьейичетвертой,208210,215.4 частью второй пунктом а , 222частями второйитретьей,222.1 частями второйитретьей,223 частями второйитретьей,223.1, 226частями второйчетвертой,226.1, 228частями второйитретьей,228.1,228.4,229.1,234.1 частями второйитретьей,239,243частью второй,243.2частью третьей,243.3 частью второй,263.1,272274.1,282.1282.3,284.1,285,285.4,286,308,310,327частью второй и327.1 частями второйичетвертойУголовного кодекса Российской Федерации, предварительное следствие может производиться также следователями органа, выявившего эти преступления . Не вводите народ в заблуждение. Общее правило не всегда работает.

  3. rarlbrigivev1973

    Вопрос люди которые уплатили штраф и ввозили эти машины до этого закона обязаны ли растоможивать ведь закон обратной силы не имеет

  4. wingsuldymi

    В Одессе юрист сказал нельзя . хахаха