+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Какая ответственность работников стоа за некачественный ремонт

Что делать в ситуации, если был оказан некачественный ремонт автомобиля в сервисе?? Я отдала машину в ремонт в СТО, так как это деревня - все договоренности устные - сделают, заплачу - запасные части предоставлю. В итоге через 2 месяца пришла в СТО - вся машина в плесени - сказали от сырости. Согласились - машину поставили в бункер, документы и ключи забрали - деньги пообещали отдать через 2 недели. Через месяц ни денег ни машины - говорят забирай свое корыто, мы его не ремонтировали, а ты сама его загнала в бункер и еще должна за стоянку. Вообще не знаю, что делать - в суд подавать иск деревенский адвокат отказывается - говорит что ничего не докажет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Страхование автогражданской ответственности теоретически должно решать многие вопросы с оплатой ремонта транспортных средств, пострадавших в результате аварии.

Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО и ОСАГО после ДТП

Что делать в ситуации, если был оказан некачественный ремонт автомобиля в сервисе?? Я отдала машину в ремонт в СТО, так как это деревня - все договоренности устные - сделают, заплачу - запасные части предоставлю. В итоге через 2 месяца пришла в СТО - вся машина в плесени - сказали от сырости.

Согласились - машину поставили в бункер, документы и ключи забрали - деньги пообещали отдать через 2 недели. Через месяц ни денег ни машины - говорят забирай свое корыто, мы его не ремонтировали, а ты сама его загнала в бункер и еще должна за стоянку. Вообще не знаю, что делать - в суд подавать иск деревенский адвокат отказывается - говорит что ничего не докажет. А мне то что делать при некачественном ремонте автомобиля?

Если обратиться в полицию? Добрый день, подавайте в суд по закону о защите прав потребителей, необходимо с вашей стороны привезти в суд свидетелей, которые подтвердят что машину в таком то состоянии сдали на ремонт, деньги передали, в суде скорее всего назначат экспертизу, результаты которой покажу качественный ремонт был иди нет, от госпошлины вы как потребитель освобождает ест, так что считаю надо подавать в суд. Предварительно напишите письменную претензию СТО.

Деньги не передавала так как ремонт закончен не был - договаривались, что когда сделают рассчитаюсь. На мою претензию ответили возражением: что договор со мной не заключали, от меня в СТО оплата не поступала,работникам директор не поручал и не уполномачивал выполнять какие либо работы связанные с ремонтом ТС. Без его согласия оставила свое ТС в его гараже, под предлогом временной стоянки.

Просит забрать иначе отправит на штрафстоянку. ТС после аварии - есть Экспертное заключение на восстановительный ремонт.

Когда я поняла, что деньги он отдавать не собирается привезла в СТО экспертов и они произвели оценку ТС - в отчете -ТС далее ремонтировать не целесообразно - экономически, в следствии некачественного ремонта и хранения ТС в сыром подвале.

Подадите заявление возможно придет участковый, они ему скажут, что никто ТС не держит, пусть забирает. ТС на ходу сейчас? Ссылаться на Закон ОЗПП можно, но только в том случае если сможете доказать, что Вы действительно поручали сервису сделать какие то работы и какие именно. Для начала нужно обратиться в полицию или участковому, чтоб засвидетельствовали. При допросе, я не думаю, что они будут говорить, что документы не забирали и авто не ремонтировали, иначе их ждет уголовная ответственность за дачу ложных показаний.

После этого уже можно будет подавать в суд на возмещение всех причиненных Вам убытков. Которые можно будет подсчитать, проведя экспертизу. Анна, а на основании каких законов или на что подать заявление? Хищение, угон, удержание, защита прав потребителей??? Подскажите, если не трудно?

Статья Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

В данной ситуации следует рассмотреть два основных момента, это, как всегда, теория и практика. Итак по первому вопросу. Спорные отношения регулирует Закон о защите прав потребителей далее — ЗоПП. Этот закон предоставляет Вам, как потребителю значительную защиту. Статья 4. Качество товара работы, услуги 1. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Сроки выполнения работ и последствия их нарушения указаны в ст. То, что отсутствует письменный договор — не значит, что договор не действителен или его вообще не было не заключен.

Договор есть и его следует доказывать. Далее, следует доказать размер ущерба. Для этого, необходимо обратиться к независимому оценщику или эксперту.

О таких специалистах можно узнать в местном Роспотребнадзоре ранее называлась такая организация СЭС. Этот специалист эксперт подготовит необходимое заключение. В котором укажет размер убытков. Этот размер не зависит от тех сумм, что Вы уже оплатили если платил , а будет оценен в зависимости от рыночной стоимости работ и материалов в Вашем регионе, которые потребуются для восстановления повреждений плесени и прочее.

И последнее. Не все юристы проекта с этим могут согласиться, но всегда рекомендую в подобных случаях использовать возможности обращения в полицию и иные государственные органа. В данном случае в:. Роспотребнадхор с жалобой на действия Исполнителя приняли, нет письменного договора, испортили вещь , с просьбой привлечь к административной ответственности. Получив ответы от Роспотребнадзора и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из полиции, можно использовать эти материалы проверок объяснения взятые в ходе проверок и сами названные документы , как одни из доказательств обстоятельств дела.

Писать претензию на СТО необходимо. Это связано с тем, что нет письменного договора и нет сроков, а также не известны Ваши требования. Поэтому в претензии следует изложить то, что Вы требуете желательно приложив к претензии копию экспертного заключения и установив сроки выполнения Ваших требований.

Даже если СТО не получит — отказавшись получать эту претензию, будет считаться, что он уведомлен о требованиях надлежащим образом. Так как не получение корреспонденции — это право, которым злоупотребил получатель. Здравствуйте, Елена. Думаю, ваш адвокат, хоть и деревенский, все же прав. Надежда на разрешение спора в вашу пользу минимальна, так как нет доказательств ни передачи автомобиля СТО по просьбе ответчика, ни условий, на которых автомобиль передавался.

Полагаю, у вас отсутствуют и доказательства того, в каком именно состоянии автомобиль был изначально передан ответчику. К положительным моментам можно отнести проведение оценки, когда автомобиль находился в СТО. А также заключение о том, что машина пришла в негодность в результате некачественного ремонта. Оценщиков можно допросить в качестве свидетелей или специалистов в зависимости от ситуации.

Может получиться и так, что в суде ответчик что-то признает, даст какие-то объяснения, которые можно использовать в вашу пользу. Наличие автомобиля у ответчика подтверждается отчетом об оценке, проводившейся на СТО. А как вы будете доказывать состояние автомобиля на момент передачи его в ремонт? Обращаться в правоохранительные органы бессмысленно, так как очевидно наличие гражданско-правовых оснований. Такие споры полиции или СК не подведомственны. Разве что участковый, по вашему заявлению, опросит работников СТО, и появятся какие-о дополнительные доказательства.

Но не факт, что эти пояснения не будут против вас. В Роспотребнадзор имеет смысл обратиться. Вам предстоит доказать, что некачественный ремонт был произведен ответчиком он ведь может заявить, что автомобиль именно в таком состоянии и был к ним доставлен , также необходимо доказать, в каком состоянии находился автомобиль до ремонта и наличие причинно-следственной связи между некачественным ремонтом и вредом, причиненным автомобилю.

Боюсь, что с этим будут трудности, даже несмотря на то, что Закон о защите прав потребителей освобождает исполнителя от ответственности только в случае, если он докажет, что вред причинен в результате действия непреодолимой силы или действий самого потребителя. Однако причинение ущерба именно ответчиком, его размер придется доказывать вам. В общем, какие-то шансы на разрешение спора в судебном порядке есть, хотя и не очень высокие.

Именно поэтому и существует необходимость оформлять все письменно, любые договоренности сторон. Только при наличии письменного договора можно более-менее рассчитывать на защиту нарушенных прав. Если никаких письменных доказательств нет, можно рассчитывать только на то, что в суде обстоятельства будут складываться настолько благоприятно, что ответчик что-то сам признает, а тех минимальных средств доказывания, какими располагаете, окажется достаточно для положительного решения.

В данной ситуации нарушения уголовного законодательства со стороны данных субъектов не усматривается… Вы конечно имеете право написать заявление в полицию, но какие будут доводы? Вам напишут ответ со ссылкой на законодательство об отказе в возбуждении уголовного дела Конечно хорошо бы иметь нескольких свидетелей, которые подтвердят тот факт, что данные субъекты оказывают услуги ремонт автомобилей , договорные обязательства документально не предоставляют не оформляют акты приемки, наряды допуски — а все только на добром слове … это в дальнейшем, в случае обращения в суд Вам сыграет на руку Напишите претензию данным субъектам, что в соответствии с законом О защите прав потребителя а они в данной ситуации исполнители — так как извлекают прибыль с их стороны была оказана некачественная услуга, а более точнее она вообще не оказана тем самым Вашему имуществу причинен значительный ущерб желательно оценить его — полировка, уборка плесени и ремонт двигателя… если будет установлено, что он вышел из строя по их вине Предложите в до судебном порядке за их счет все устранить покупать конечно Вы их данный авто не заставите даже через суд … дайте время на письменный ответ а потом в суд… да, и припугните, что Вы обратитесь в компетентные органы налоговая инспекция, органы местного самоуправления и сообщите о том, что данные субъекты не законно ведут свою коммерческую деятельность Мы — ваш онлайн-юрист.

Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький. Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 6. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Калистратова Елена. Елена клиент, г. Рейтинг Правовед. Феофанов Олег.

Некачественный ремонт автомобиля по осаго

Технологии права осталось мест: 7. Новосибирск в официальный сервисный центр для проведения планового ТО. Что ж поделать, разобрать так разобрать…. За проведенное ТО он, конечно, рассчитался.

Некачественно отремонтировали автомобиль

Полная информация и бесплатная юридическая помощь при оформлении ДТП и получении страховых выплат - Юридическая помощь автомобилистам России в режиме онлайн круглосуточно. Бесплатный разбор ДТП по записи с вашего видеорегистратора.

Рекомендуется защитить права путем подачи претензии в сервис или путем обращения в суд. По каким признакам можно распознать низкое качество ремонта? Что делать в случае выявления недоработки?

Через год он прошел на станции техобслуживания дилера плановое ТО с заменой масла. Спустя три месяца машина сломалась.

При приемке машины я обнаружила, что мне произвели ремонт, который я не заказывала: покрасили царапины на бампере, причем сделали это некачественно. На мои устные претензии ответили, что это ошибка работника, который проводил покраску, соответственно, к нему и обращаться. Правомерны ли действия СТО?

Некачественный ремонт ТС без договора

Через год он прошел на станции техобслуживания дилера плановое ТО с заменой масла. Спустя три месяца машина сломалась. Когда ее привезли на сервис, выяснилось, что во время техобслуживания мастер неплотно закрутил масляный фильтр, из-за чего масло вытекало из двигателя. Поскольку машина была на гарантии, дилер забрал ее для ремонта. Но машина простояла в сервисе больше предусмотренных законом 45 дней п.

.

Кто ответит за некачественный ремонт на СТО?

.

Дилер или СТО: кто ответит за некачественный ремонт по гарантии

.

Что делать, если СТО не отдает автомобиль без подписания акта? Как вернуть деньги за некачественный ремонт после подписания акта приемки-​выдачи? Страхование автогражданской ответственности теоретически должно.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественно сделали ремонт квартиры - что делать?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тарас

    Что то я не понял! Название видео как не платить штраф! Я думал, что будут советы как обойти! А в итоге всё свелось к тому, что надо оформлять работников, это я и сам знаю!

  2. Гордей

    А по поводу данной ситуации с автомобилем то по-моему есть такая статья в уголовном кодексе как неисполнение судебного решения. Я бы например дождался всё-таки начальника райотдела и при включенной видеокамеры или телефоне употребил вернуть мне мой автомобиль. Если сразу возвращать отказываются то на мой взгляд необходимо идти в прокуратуру и писать заявление на начальника райотдела по статье неисполнение судебного решения.

  3. enpavo

    Вот такого адвоката вызови и делай что он говорит и уедишь. Причём очень быстро. Проверено!

  4. Никодим

    Этот водитель должен привести целый вооруженый полк из оос спецнац надо туда писать о помощи и все мусора виновные невиновные из житомера должны рылом лежать в моху год три пока неотдадут автомобиль а по итоге его110 процентов нет на штраф площадке и по закону военого стану растрел на месте мусоров и остальных где он хранился начальника нет никого нет а зарплату все мусора получают вредители.

  5. Яков

    Обычно идиоты в погонах отмечают все 5 признаков, а потом под этим расписываются понятые не глядя. В суде их ожидает сюрприз